Управление репутацией в поисковых системах
21 декабря 2011
Один из наиболее эффективных инструментов продаж в социальных сетях является раскрутка сайта и оптимизация сайта. И важно при хорошей раскрутке сайта удержаться на высоких позициях при помощи управления репутацией.
Управление репутацией – это комплекс определенных мер, которые направлены на то, чтобы снизить уровень негативной информации о фирме, услуге или товаре в результате выдачи систем поиска.
Некоторое время назад люди заходили в интернет и спрашивали что-то у систем поиска, имели желание узнать что-то новое, продать или купить, а сейчас они начали общаться. Они заходят, ищут какие-либо товары и интересуются о них у своих знакомых и друзей. По статистике Google около 70% пользователей хотят узнать отзывы об услугах и товарах до того, как покупают их.
А для раскрутки сайта в наше время просто необходима реклама. Но кроме положительных отзывов стали достаточно популярными и негативные отзывы. Это называется черным PR. Он направлен на уничтожение конкурента, на разрушение репутации. Чаще всего серьезный конкурент заказывает такую негативную, и она становиться массовой, сопровождаясь поддержкой в социальных медиа и СМИ.
Основные тематики, где наиболее часто применяется черный PR: здоровье, дети, питомцы. Ведь ко всему, что можно отнести к данным тематикам, люди относятся очень серьезно и очень трепетно, поэтому какой-либо негатив легко может отпугнуть потенциального потребителя. Дальше отдых. Все знают, что про отели пишут сами же их владельцы, поэтому хорошим отзывам не очень верят, а вот негативным с огромной охотой. Банки и финансовые учреждения, мобильная связь – классические темы для претензий. Поэтому такой негатив воспринимается с особенным удовольствием.
Основными источниками негатива являются блоги и форумы. Сегодня практически у всех есть Twitter и свой блог. Уже больше люди начали общаться в интернете, чем в реальной жизни. Поэтому пользователи весь свой накопившийся негатив пишут своим друзьям на форуме, в социальных сетях или на блоге. Также существуют сайты-рубрикаторы, занимающиеся сбором отзывов. Они собирают трафик по отзывам и позже конкретизируют. Есть ещё новостные порталы и отраслевые порталы, к которым прилагаются городские сайты с выкладкой отзывов. И заключительная категория – сайты с досье и компроматом.
Причини негативных отзывов:
- все люди любят чернуху. Мы все любим читать какие-то гадости. Люди любят писать негативное, люди любят читать негативное. Так уж есть.
- на негатив ссылаются очень много. Люди сначала ищут информацию, а затем начинают на нее ссылаться. Люди заходят, читают, отправляют другим людям. Осуществляется большое количество переходов с поиска.
- негатив часто заказывают владельцы каких-то сайтов или сами SEO-специалисты. Негатив в целом воспринимается намного быстрее позитива. Это стоит учитывать.
Также очень важным шагом в продвижении сайта является поисковая оптимизация. Она направлена, прежде всего на то, чтобы поисковые системы могли правильно различать сайт.
Оптимизация портала – это действенный инструмент продаж, являющийся неотъемлемой статьей рекламных бюджетов на популяризацию компаний, услуг и товаров в интернете. Самое большое преимущество оптимизации перед другими традиционными видами рекламы – это доступность по цене и точное попадание на запросы целевой аудитории.

Кто сказал, что всё боян? Почему каждый первый блоггер выбирает для себя общеизвестные темы для раскрутки и ведения блога? К сожалению, часто мы идем на поводу определенных стандартов, совсем забывая о том, что Интернет – это прекрасное место для импровизаций. Даже стабильные компании могут вкладывать в новые решения, чтобы не стоять на месте. Итак, SMO предлагает вашему сайту быть настолько интересным, чтобы на его контент ссылались популярные социальные сети и блоги. Учтите, что такой контент должен быть не только на сайте; вы должны добавлять его в чужие блоги, записи и аккаунты в сетях. 

